FAQ Teknis

Login Google lebih aman (tanpa kata sandi yang bisa bocor) dan lebih cepat. Akun dibuat otomatis saat pertama kali masuk.

Akun Murotal Studio terikat ke email Google yang Anda pakai saat pertama masuk. Selalu masuk dengan akun Google yang sama agar proyek, preset, dan paket Anda tetap terbaca.

Buka Pengaturan akun, lalu klik Keluar dari semua perangkat. Semua sesi yang sedang masuk akan diakhiri.

Buka Pengaturan akun, bagian Hapus akun, ketik email Anda untuk konfirmasi. Proyek, preset, video, dan file unggahan akan dihapus permanen.

Kuota dihitung dari video yang dibuat dalam 24 jam terakhir (bergulir), bukan direset pukul 00.00. Jatah kembali satu per satu saat video lama melewati 24 jam.

Video panjang memakai 1 jatah per 10 menit durasi. Video 45 menit memakai 5 jatah; video pendek tetap 1 jatah.

Setiap paket memiliki durasi maksimal per video: Gratis 3 menit, Basic 10, Pro 30, Ultra 60. Pilih rentang ayat yang lebih pendek, bagi menjadi beberapa video, atau upgrade paket.

Tidak. Kuota dihitung dari catatan pembuatan video, bukan dari video yang masih tersimpan.

Masa coba 7 hari sejak daftar: 3 video di hari pertama, lalu 1 video per hari. Setelah 7 hari, pilih paket untuk lanjut membuat video. Proyek dan preset Anda tetap tersimpan.

Setiap video di produksi massal maksimal 40 ayat. Jumlah video per produksi massal mengikuti paket: Basic 5, Pro 10, Ultra 30.

Tergantung durasi dan jumlah antrean. Video pendek biasanya selesai dalam hitungan puluhan detik sampai sekitar satu menit; video panjang bisa beberapa menit.

Server merender beberapa video bersamaan secara bergiliran agar semua pengguna tetap mendapat kecepatan yang adil. Video Anda akan diproses otomatis; Anda boleh membuka halaman lain.

Server sedang membersihkan ruang penyimpanan. Tunggu beberapa menit lalu klik Buat video MP4 lagi. Kuota tidak terpakai bila video gagal dibuat.

MP4 dengan video H.264 1080p 30 fps dan audio AAC: 1080×1920 untuk 9:16 dan 1920×1080 untuk 16:9. Format ini diterima YouTube, Instagram, Facebook, dan TikTok.

Video dikompres lebih efisien dengan batas bitrate sesuai saran unggah YouTube 1080p. Kualitas tetap tajam di HP, dan platform media sosial memang akan mengompres ulang video Anda.

Penyebab umum: audio atau latar sudah terhapus karena proyek lama tidak disimpan, atau koneksi terputus. Pilih ulang audio/latar lalu coba lagi. Bila tetap gagal, kirim email dengan nama surat, ayat, dan waktu kejadian.

Video hasil dihapus otomatis 2 jam setelah dibuat (paket Ultra 6 jam) untuk menjaga ruang server. Unduh video segera setelah jadi.

Setiap paket memiliki batas penyimpanan (Gratis 0,5 GB, Basic 2 GB, Pro 5 GB, Ultra 15 GB). Bila terlampaui, video tertua dihapus otomatis agar video baru tetap bisa disimpan.

Audio dan latar dari proyek yang tidak disimpan dibersihkan setelah 48 jam. Proyek yang sudah disimpan dengan tombol Simpan tetap aman. Bila perlu, pilih ulang audio di langkah Suara.

Audio qari diambil dari layanan Quran.Foundation/Quran.com. Pesan ini biasanya karena gangguan koneksi sesaat. Tunggu sebentar lalu klik Ambil audio & caption lagi.

MP3 atau WAV. Gunakan rekaman jernih tanpa musik latar agar deteksi ayat dan waktu lafadz akurat.

Pilih Pilih surat & ayat sendiri, lalu tentukan surat dan ayatnya. Waktu lafadz tetap dihitung otomatis. Untuk rekaman dengan basmalah, centang Ada basmalah.

Di langkah Caption, buka Alat lanjutan lalu gunakan Teks muncul lebih awal/lebih lambat (per 50 ms), Rapikan otomatis, atau Tandai lafadz dengan ketukan pada kecepatan 0,5×.

Rekaman qari dilindungi hak cipta pemiliknya dan bisa terkena klaim. Untuk monetisasi, gunakan rekaman sendiri atau rekaman yang sudah mendapat izin.

Dari Tanzil.net (CC BY 3.0) yang diverifikasi silang dengan Quran.com dan disimpan di database hanya-baca. Teks ayat tidak pernah diketik ulang atau dibuat oleh AI.

Utsmani mengikuti penulisan mushaf standar. Imla'i memakai ejaan Arab biasa yang lebih mudah dibaca sebagian penonton. Waktu lafadz tetap sinkron di kedua jenis teks.

Hanya font yang lulus pemeriksaan kelengkapan huruf dan harakat yang ditampilkan, agar tidak ada tanda baca Al-Qur'an yang hilang di video.

Pada mode terjemahan Otomatis, mode caption Bertahap dan Satu lafadz menampilkan arti per kata agar sinkron dengan lafadz yang tampil. Pilih Selalu terjemahan ayat utuh bila ingin tetap ayat lengkap.

Gunakan kata kunci yang lebih umum, misalnya "laut", "awan", "hujan", atau "masjid". Kata kunci bahasa Indonesia diterjemahkan otomatis.

Video stok berasal dari penyedia dengan lisensi bebas komersial. Kredit pembuatnya tersedia di Keterangan sumber untuk dicantumkan di deskripsi.

Potong penuh layar memenuhi layar dengan memotong sisi video. Utuh + tepi buram menampilkan video tanpa terpotong dan mengisi sisi kosong dengan versi buram.

Lewat Midtrans: QRIS, transfer bank (virtual account), e-wallet, dan kartu kredit/debit.

Paket aktif otomatis begitu Midtrans mengonfirmasi pembayaran. Untuk transfer bank/VA, konfirmasi bisa butuh beberapa menit. Cek status di Pengaturan akun → Riwayat pembayaran. Bila sudah lunas tetapi paket belum aktif setelah 30 menit, kirim email dengan nomor pesanan.

Tidak. Setiap pembayaran berlaku 30 hari (bulanan) atau 365 hari (tahunan). Perpanjang lewat tombol Perpanjang; sisa masa aktif paket yang sama akan ditambahkan.

Paling lambat 1×24 jam setelah pembayaran berhasil, kirim email ke padepokandigital@gmail.com berisi email akun, nomor pesanan, dan alasan. Rincian di Kebijakan Refund.

Versi terbaru Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, atau Safari. Pastikan JavaScript aktif.

Bisa. Semua fitur berjalan di browser HP. Untuk mengatur waktu lafadz secara detail, layar laptop lebih nyaman.

Proses render terjadi di server, jadi perangkat Anda tidak perlu kuat. Koneksi stabil dibutuhkan untuk mengambil audio, mencari video stok, dan mengunduh hasil.